Feedback trouwe klanten

1 HOE HEB JE ONS LEREN KENNEN? ^*

online media

social media

papieren media

een flyer in mijn brievenbus

ik hoorde iemand vertellen over Rechtstreex

iemand heeft me Rechtstreex persoonlijk aanbevolen

via een markt of evenement

via een wijkchef die ik sprak of ken

via de Fenix Food Factory

2A WAAROM BEN JE BIJ RECHTSTREEX GAAN BESTELLEN? ^*

eerlijke prijs voor de boer

streekproducten uit de regio

kwaliteit van de producten

persoonlijk contact met de wijkchef

afhaalpunt dichtbij huis

stimulering van de lokale economie

bevorderen contact met buurtgenoten

anders:

2B STOND JOUW REDEN ER NIET BIJ OF WIL JE NOG WAT EXTRA TOELICHTING GEVEN BIJ JOUW REDEN?

3A WAT VIND JE GOED IN JOUW BESTELERVARING? ^*

Kwaliteit van de producten

Prijs van de producten

Bestelgemak via de website

Afhalen/bezorgen van de bestelling

Klantgerichtheid van de wijkchef

Productkennis van de wijkchef

Vindbaarheid van het wijkpunt

Bereikbaarheid van het wijkpunt

Aantrekkelijkheid van het wijkpunt

Afhaal-/bezorgtijden van het wijkpunt

3B WAT VIND JE MINDER GOED IN JOUW BESTELERVARING? ^*

Kwaliteit van de producten

Prijs van de producten

Bestelgemak via de website

Afhalen/bezorgen van de bestelling

Klantgerichtheid van de wijkchef

Productkennis van de wijkchef

Vindbaarheid van het wijkpunt

Bereikbaarheid van het wijkpunt

Aantrekkelijkheid van het wijkpunt

Afhaal-/bezorgtijden van het wijkpunt

Geen minpunten!

3C STOND JOUW KEUZE ER NIET BIJ OF WIL JE NOG WAT EXTRA TOELICHTING GEVEN?

4A WELKE WENSEN ZIJN OP JOU VAN TOEPASSING? IK WIL GRAAG: ^*

vrij mijn boodschappen kiezen

een vast abonnement op door mij gekozen producten

een abonnement op een groentetas met inspiratierecepten

een abonnement op een maaltijdbox met afgemeten hoeveelheden

een abonnement op een verrassingstas, op basis van mijn voorkeuren

regionale afhaal-/bezorgmaaltijden

thuisbezorgd krijgen

dat mijn boodschappen ingepakt klaarstaan

op de leverdag tot het laatste moment de mogelijkheid om te wisselen tussen afhalen en bezorgen en tijdstip veranderen

de boodschappen vanaf mijn werk meenemen

een herinnering ontvangen voor het bestellen per Whatsapp

anders:

4B STOND JOUW KEUZE ER NIET BIJ OF WIL JE NOG WAT EXTRA TOELICHTING GEVEN?

TELEFOONNUMMER VOOR WHATSAPP HERINNERING

5A WAAR DOE JE OP DIT MOMENT NOG MEER JE BOODSCHAPPEN? ^*

Bij supermarkten (AH, Jumbo, PLUS, Spar, etc)

Bij discount supermarkten (Lidl, Aldi, etc)

Bij bio- of niche supermarkt (Ekoplaza, Marqt, natuurvoedingswinkel)

Een groentetas

Bij maaltijdboxen

Bij speciaalzaken

Op de markt

Online bij supermarkten of voedselinitiatieven

Bij Picnic

Anders:

5B STOND JOUW KEUZE ER NIET BIJ OF WIL JE NOG WAT EXTRA TOELICHTING GEVEN?

6A ZOU JE ONS AANBEVELEN BIJ BUREN, VRIENDEN EN KENNISSEN? ^*

Nee

Ja

Ja, mondeling

Ja, via social media

Ja, via email

Ja, heb ik al gedaan

Anders:

6B STOND JOUW KEUZE ER NIET BIJ OF WIL JE NOG WAT EXTRA TOELICHTING GEVEN?

7 WAT SPREEKT JE ZO AAN OF WERKT ZO GOED DAT JE TOT NU TOE BIJ RECHTSTREEX BENT BLIJVEN BESTELLEN?

8 HEB JE NOG ANDERE SUGGESTIES OF OPMERKINGEN VOOR ONS?

Hoi buurtgenoot! Mogen wij wat van jou leren?