Privacyverklaring Rechtstreex

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) lees je hier meer over welke klantgegevens Rechtstreex opslaat en hoe we daarmee omgaan.

Rechtstreex vraagt om gegevens bij inschrijven en bestellen. Deze gegevens worden gevraagd om de bestelling goed te kunnen behandelen en om gegevens op de website goed weer te kunnen geven. De gegevens die we hebben kan je inzien en wijzigen door na inloggen te kijken bij ‘Mijn instellingen’. Deze vind je links van de knop 'winkelmand' in de menubalk van de website.

Persoonlijke gegevens worden in geen geval gedeeld met derden.

Wie ben jij? Om de bestelling in goed vertrouwen te kunnen leveren willen we graag vooraf je email, naam, telefoonnummer, adres en bij wijkpunten die werken met automatische incasso een verificatiebetaling van je bankrekening hebben. Als dat compleet is staat je bestelling bij het door jou gekozen afhaalpunt voor je klaar. Omdat wij de producten voor jou bij de boer bestellen is het voor ons belangrijk om voldoende contactgegevens van je te hebben voor het geval dat je vergeet de boodschappen op te halen. 

Bestelhistorie. Voor onze administratie zijn wij verplicht om de facturen van je bestellingen zeven jaar te bewaren. Op basis van die facturen kunnen we je ook laten zien wat je vaak bestelde producten zijn geweest. En als je wilt kan je ook je favorieten en ‘vast bestellen’ producten bewaren.

Adres voor de juiste informatie op de website. Om de afstand tot de dichtstbijzijnde afhaalpunten, de opties voor thuisbezorging op jouw adres en in de toekomst je afstand tot de boer weer te kunnen geven vragen we je bij inschrijven om je postcode en huisnummer. Als we die nog niet compleet hebben wordt bij het afronden van je bestelling gevraagd om deze aan te vullen. Wij blijven eraan werken om de website steeds informatiever, duidelijker en gemakkelijker te maken voor onze klanten. 

Enquete of feedback. Heb je een enquete of feedback ingevuld op onze website, dan blijft die ook bewaard. Deze zijn zichtbaar voor Rechtstreex en jouw wijkchef.

Analyse websitegebruik. Het gebruik van onze website analyseren we met Google Analytics. Daarnaast houden we ook zelf een logboek van het websitebezoek bij om, bij meldingen van gebruikers, fouten in de website op te kunnen sporen.

Email nieuwsbrieven, reminder en updates sturen we je als je je hebt aangemeld voor Rechtstreex of anderszins hebt aangegeven op de hoogte te willen blijven. Je ontvangt dan wekelijks de nieuwsbrief, als je nog niet besteld hebt een reminder en een enkele keer een algemene update over Rechtstreex. Heb je een bestelling geplaatst, dan mailen we je bestelbevestiging, in het geval van een wijziging een update en de factuur. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen, dan kan je je onderaan de mail of bij 'Mijn instellingen' uitschrijven.

Dat is alles. Bovenstaande informatie is wat wij verzamelen en bewaren. We gebruiken die alleen voor de hierboven omschreven en interne doeleinden en delen deze niet met derden.

Heb je vragen of suggesties? Neem contact met ons op via info@rechtstreex.nl.